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Crea una cuenta, completa la verificación de identidad y elige un método de fondeo elegible. Las transferencias entre usuarios de UffPay dentro de Guatemala son instantáneas y gratuitas. Para remesas internacionales, la comisión de envío es de 3.5% + $0.50 y la comisión de UffPay al receptor es de $0. La conversión de moneda tiene un cargo cambiario separado de 1% a 1.5% sobre el tipo de cambio base aplicable. Revisa todos los cargos y el plazo previsto del envío internacional en la cotización antes de confirmar.

Descarga la app para iOS o Android y completa las verificaciones de identidad solicitadas. Los servicios, métodos de fondeo y límites dependen de tu ubicación y perfil de cuenta.

UffPay es para personas mayores de edad (18 años o más). Quienes envían desde Estados Unidos se registran con una identificación oficial con fotografía y los datos que exigen las reglas de identificación de clientes en EE. UU. Quienes reciben o usan la app en Guatemala se registran con DPI o pasaporte. En ambos casos también necesitas un correo electrónico y un número de teléfono.

No. El código de invitación es opcional: puedes crear tu cuenta sin código y agregarlo después desde tu perfil.

Utiliza los métodos elegibles que aparecen en tu app. Las remesas desde EE. UU. se fondean con tarjeta; los métodos disponibles dependen de tu cuenta, ubicación y proveedor. La vinculación de cuentas bancarias llegará próximamente y aún no está disponible.

Sí. Las transferencias entre usuarios de UffPay dentro de Guatemala son instantáneas y gratuitas. Ambas cuentas deben estar verificadas y aplican límites de cuenta. Las remesas internacionales y la conversión de moneda tienen precios y condiciones separados.

La función para dividir cuentas está prevista y aún no está disponible en la app. El ejemplo del sitio permite explorar partes iguales; no solicita ni envía pagos. Aún no se ha anunciado una fecha de lanzamiento.

La vinculación de cuentas bancarias está prevista y aún no está disponible. Por ahora, utiliza los métodos de fondeo elegibles que aparecen en tu app. Aún no se ha anunciado una fecha de lanzamiento.

UffPay utiliza verificación de identidad, revisión de sanciones, monitoreo de transacciones y controles de seguridad, con apoyo de BlackEagle AI y revisión de personas. Una alerta de riesgo puede requerir verificación adicional o una retención; no equivale a una conclusión de fraude. De tu lado, mantén privados tu PIN, códigos de un solo uso, CVV y número completo de tarjeta, y contacta a soporte desde la app o este sitio si un mensaje parece sospechoso.

Abre Pregúntale a UffPay en la esquina inferior derecha de cualquier página, elige un tema e ingresa tu nombre y correo (el teléfono es opcional). El asistente con IA responde primero, 24/7, en español o inglés. Si pides hablar con una persona, el asistente te pide una breve descripción del problema y luego pasa tu conversación al equipo correspondiente, que atiende los casos en horario de agentes; recibes un plazo estimado cuando se confirma el caso. Si el chat no está disponible, escribe a support@uffpay.com. Nunca compartas tu PIN, códigos de un solo uso, CVV ni el número completo de tu tarjeta en ningún canal.

UffPay es una empresa de tecnología financiera, no un banco, y no ofrece por sí misma depósitos asegurados. Cualquier seguro de depósitos a través de un banco aliado depende de la estructura de la cuenta, la titularidad, los registros y las condiciones aplicables. La cobertura FDIC de un banco no asegura todos los saldos de la billetera ni protege frente a una quiebra de UffPay.

Los límites varían según producto, método de fondeo, período, perfil de riesgo y condiciones de los aliados. Completa la verificación de identidad y consulta los límites de tu cuenta en la app.

Sí. Las tarjetas prepagadas Visa UffPay están en despliegue, con la integración de Dock completa. La activación y el uso dependen de los requisitos del emisor, la red y el cliente. La compatibilidad con Apple Pay y Google Wallet sigue un proceso de certificación separado y aún no está disponible.

Sí. UffPay está disponible para iOS y Android, y puedes iniciar sesión de forma segura desde varios dispositivos con la misma cuenta.